Il percorso formativo intende creare la figura di RAC (Rappresentante e Agente di Commercio) in grado di conoscere le tendenze di mercato per poi intervenire sulle promozioni di vendita di un prodotto e servizio.

L’agente e rappresentante di commercio infatti, svolge attività di intermediazione commerciale tra imprese di produzione e quelle di distribuzione e instaura un rapporto peculiare con il cliente ricevendone gli ordini e riscuotendone i crediti.

L’obiettivo principale è quello di formare un Operatore del Computer capace di gestire un ufficio informatizzato. Le sue conoscenze non si dovranno limitare esclusivamente all’apprendimento dei programmi di più comune utilizzo, quale tutto il pacchetto Office, ma dovrà essere in grado di risolvere anche i problemi legati all’uso quotidiano dei computer: quali gestione di una rete locale, Internet, gestione della stampante o di altre periferiche. 

Gli allievi acquisiranno quindi tutte le nozioni necessarie per operare attivamente in ambienti di lavoro altamente informatizzati; gli allievi saranno messi in condizione di poter sfruttare al meglio le potenzialità dei personal computers e di superare eventuali difficoltà o problematiche tecniche che si potrebbero venire a creare in ambienti di lavoro informatizzati. Gli obiettivi formativi che il corso di formazione di Operatore Computer si prefigge si possono così sintetizzati: ottima conoscenza dei sistemi operativi e di tutto il pacchetto Office; conoscenza delle tecniche di trasmissione dei dati; tecniche di scritture e di grafica; risoluzione dei conflitti di sistema, e delle varie problematiche che si verificano su un elaboratore; tecniche di archiviazione dei documenti mediante data base; ottima conoscenza della navigazioni in Internet e della gestione della posta elettronica. Le motivazioni principali dell’Operatore Computer consistono nel voler fornire ai corsisti una conoscenza più che approfondita dei sistemi operativi e dei programmi di più diffusi. 

Le aziende sono realtà di lavoro sempre più informatizzate e l’uso del calcolatore è oramai un requisito indispensabile; ciò è denotato anche dalla normativa comunitaria riguardante il conseguimento della patente europea di informatica (ECDL) e dei corsi di formazione professionale riconosciuti dagli Enti Regionali; anche la funzione pubblica si è adeguata a questa nuova filosofia ed oramai da alcuni anni è espressamente richiesto, nei concorsi pubblici, l’obbligo di dimostrare il conseguimento di un corso di formazione relativo all’uso del PC. Il corso di formazione professionale di Programmatore Elaborazione Dati è riconosciuto ai sensi della legge. 845/78 art. 14 e valido per concorsi pubblici.

Il corso mira a formare una figura professionale capace di offrire una consulenza qualificata al cliente nella scelta dei servizi turistici e di provvedere alla prenotazione delle biglietterie e dei servizi necessari all’organizzazione del viaggio. La formazione si completa con l’acquisizione delle competenze necessarie per poter operare nel settore booking di un tour operatore.

La figura professionale interviene attivamente nel processo di promozione turistica in termini di organizzazione e conoscenze degli strumenti del mestiere e conosce le tecniche per la vendita. Negli ultimi anni la figura ha subito un notevole cambiamento a causa di una forte informatizzazione, di maggiori competenze richieste, sia per quanto riguarda la conoscenza dei prodotti, sia dei sistemi informatici (software).In un settore in rapida e continua evoluzione, le agenzia di viaggi necessitano di rafforzamento delle risorse umane altamente qualificate e al passo coi tempi che garantiscono la qualità dell’accoglienza, aggiornati sulle nuove tendenze di mercato e che devono servire una clientela più esigente ed informata (grazie a internet, mass media e “passaparola”).

Il corso di formazione professionale di Coordinatore Amministrativo forma quella figura professionale che si colloca prevalentemente in ambito pubblico ed in particolar modo nell’ambito delle amministrazioni scolastiche (personale ATA assistente tecnico ausiliare). Conformemente alle direttive ricevute dalla Direzione dei Servizi generali e amministrativi del settore in cui si impiegherà, tale figura risponde del suo operato direttamente al Direttore dei Servizi generali e amministrativi.

Il corso di formazione professionale consente di acquisire le necessarie competenze in materia di coordinamento e controllo amministrativo dell’unità in cui è preposto, nell’ambito di leggi e provvedimenti per il personale ATA (assistente tecnico ausiliare) del comparto scuola. Nello specifico sarà in possesso delle seguenti conoscenze e capacità: conoscenza della contabilità di base e generale, conoscenza della normativa relativa alla Pubblica Amministrazione ed al pubblico impiego, conoscenza degli atti e dei procedimenti amministrativi, capacità di gestire e coordinare un gruppo di lavoro, capacità di predisporre e formalizzare atti amministrativo-contabili. La necessità di formare la figura attraverso il corso di formazione professionale di Coordinatore Amministrativo nasce dal bisogno, da parte delle Amministrazioni Scolastiche, di ricorrere a personale sempre più qualificato.

La complessità e la continua trasformazione dei procedimenti amministrativi, in ambito scolastico, impongono la necessità di ricorrere ad un professionista che, rispondendo direttamente al Direttore dei Servizi generali ed amministrativi, gestisca e coordini, in maniera professionale e responsabile, una segreteria didattica o altre tipologie di uffici amministrativo-contabili. Il corso di formazione professionale di Coordinatore Amministrativo è riconosciuto ai sensi della legge. 845/78 art. 14 e valido per i concorsi pubblici per il personale ATA (assistente tecnico ausiliare).